Tarnepoliitika

GUX.lt – Tarnetingimused

Täname, et valisite GUX.lt! Püüame tagada, et teie tellitud elektroonikaseadmed ja muud kaubad jõuaksid teieni ohutult, mugavalt ja õigeaegselt. Tarnime kaupu Leetu, Lätti ja teistesse Euroopa Liidu riikidesse.

Tarneala

Tarnime kaupu Leetu, Lätti ja teistesse Euroopa Liidu (EL) riikidesse, kui konkreetsele tootele või tellimusele ei kehti täiendavad tarnepiirangud.

Tarnimisvõimalused võivad erineda sõltuvalt tootest, tarneaadressist ja valitud tarneviisist.

Tellimuste ettevalmistamise aeg

Tellimused valmistatakse väljastamiseks ette tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul alates makse kinnitamisest.

Kui tellimus on teele pandud, saate e-kirja teavitusega ning tarneinfoga. Kui teie tellimusele on määratud saadetise jälgimisnumber, on see samuti selles teavituses toodud.

Tarneviisid ja tähtajad

Kasutame tellimuste kohaletoimetamiseks usaldusväärseid kullerteenuseid ja muid sobivaid tarnepartnerid.

Orienteeruvad tarneajad:

• Standardtarne: 5–9 tööpäeva.
• Kiirtarne: 3–5 tööpäeva, kui selline võimalus on konkreetse tellimuse puhul pakutud.

Toodud tähtajad on ligikaudsed ja võivad erineda sõltuvalt sihtriigist, toote saadavusest, kulleri tööst ja muudest asjaoludest.

Tähtis: tellimuse ettevalmistamise aega ei arvestata toodud tarneaja sisse.

Tarne hind

Tarne hind arvutatakse tellimuse esitamise ajal, võttes arvesse:

• tarneaadressi;
• tellitud kaupu;
• saadetise suurust ja kaalu;
• valitud tarneviisi.

Võimalikud on tasuta tarne pakkumised, mille tingimused on välja toodud meie veebilehel või tellimuse esitamise ajal.

Saadetise jälgimine

Kui teie tellimusele on määratud jälgimisnumber, saate selle e-kirjaga pärast kauba väljasaatmist.

Selle numbri abil saate jälgida saadetise liikumist kulleri või tarnepartneri süsteemis.

Tollid ja impordimaksud

Euroopa Liidu liikmesriikide vahel saadetavatele kaupadele tavaliselt tolli- ega impordimakse ei rakendata.

Kui konkreetsele tellimusele peaksid valitud tarneviisi, kauba päritolu või muude asjaolude tõttu lisamaksud rakenduma, teavitame teid sellest, kui see on asjakohane.

Tarneaadressi täpsus

Tellimust esitades veenduge, et tarneaadress ja kontaktandmed on täpsed ja täielikud.

Soovitame kontrollida:

• saaja ees- ja perekonnanime;
• tänavat, maja ja korteri numbrit;
• linna ja sihtnumbrit;
• telefoninumbrit;
• e-posti aadressi.

Kliendi poolt esitatud ebatäpsete või puudulike andmete tõttu võib saadetis viibida või jääda kohale toimetamata. Sellistel juhtudel võtke ühendust meie klienditeenindusega, et saaksime olukorra lahendamisel aidata.

Kadunud või kahjustatud saadetised

Kui saadetist ei ole kohale toimetatud, see on kadunud või saite selle kätte kahjustatuna, võtke esimesel võimalusel ühendust GUX.lt klienditeenindusega.

Soovitame kahjustatud saadetisest teatada 7 päeva jooksul alates selle kättesaamisest, et saaksime olukorda kiiresti hinnata ja selle lahendamisel aidata.

Kahjustatud saadetise saamisel hoidke võimalusel alles pakend ja tehke sellest ning kahjustustest fotod. See teave võib olla vajalik saadetise kahjustuse juhtumi menetlemisel.

Tarneviivitused

Kuigi püüame tagada sujuva tarne, võivad saadetised mõnikord viibida asjaolude tõttu, mida me ei saa kontrollida, näiteks:

• kullerteenuste töö häired;
• ebasoodsad ilmastikutingimused;
• suur saadetiste maht;
• tehniliste süsteemide tõrked;
• ebatäpsed tarneandmed.

Kui teie saadetis viibib, võtke meiega ühendust – aitame kontrollida tellimuse staatust ja jagame olemasolevat infot.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi tarne, tellimuse staatuse või saadetise jälgimise kohta, võtke ühendust GUX.lt-ga:

E-post: info@gux.lt
Telefon: +370 654 59600

Rohkem teavet leiate meie kontaktide lehelt.

GUX.lt – teie tehnoloogia, meie hool.